Die Aufgabe

Eine neue Marke, ein schwieriger Markt, eine ganz besondere Herausforderung: helloFiber vertreibt Glasfaser-Internetanschlüsse in ländlichen Gemeinden, die bisher nicht mit Hochgeschwindigkeitsinternet versorgt sind. Dies erfordert
massive Investitionen in den Aufbau des Glasfasernetzes. Damit dies reaisierbar ist, muss etwa ein Drittel der Haushalte
innerhalb einer bestimmten Zeitspanne von überzeugt werden, einen Vertrag zu unterzeichnen.
Die Marke muss also in wenigen Monaten Vertrauen aufbauen, die Technologie erklären und Nachfrage wecken
für ein Produkt, das die Kunden erst in einigen Monaten oder gar Jahren erhalten werden.

Licht als zentrales Thema

Im Mittelpunkt steht der Kernnutzen: Internet (fast) in LIchtgeschwindigkeit.
Die Lightpoints im Auftritt und das halbtransparente Superzeichen greifen dieses Thema auf. Aber es geht nicht primär um technische Aspekte, sondern vor allem um Licht, Freude und Verbundenheit, die die perfekte Verbindung in das Leben der Menschen bringt. Fröhliche Pastellfarben, ein Auftritt mit viel Weißraum und Bildmotive, die die Freude und Überraschung transportieren, machen die positive Stimmung deutlich.

Perfekt verbunden

Von der Erläuterung der technischen Vorzüge über den unmittelbaren Produktnutzen durch blitzschnelles Surfen und Gamen bis zum emotionalen Nutzen – der perfekten Verbindung mit anderen Menschen – der Auftritt macht auf allen Ebenen die Vorzüge des neuen Internets fühlbar.

helloFiber sagt Hallo

Dabei tritt die Marke immer freundlich und zugänglich auf. Von den hellen Farben und dem lichtdurchfluteten Auftritt über die „Du“-Ansprache zeigt sich helloFiber als zugänglicher Unterstützer für ein perfekt verbundenes Leben.
Der Markenname helloFiber unterstreicht die kommunikativen Aspekte der Glasfasertechnik und die freundliche, offene
Haltung der Markenpersönlichkeit. Die Bloom als Teil des Logos weist die Telekommunikationskompetenz des Unternehmens nach.

Blüte als Herkunftszeichen

Die "Bloom", alleinstehend als unverwechselbares Gestaltungselement genutzt, ist die etablierte Marke eines weltweiten
Marktführers für Telekommunikationsprodukte, einer der Muttergesellschaften von helloFiber, und so Herkunftszeichen und Kompetenznachweis. Das leuchtende Gelb der Bloom schafft Wärme - passend für ein Produkt, das Menschen mit ihren Freunden und ihrer Familie verbindet.

Siegel des Vertrauens

Das "100% Glasfaser"-Siegel belegt noch einmal den Qualitätsanspruch: Es geht um echte Glasfaser über die gesamte Strecke, also Fiber to the Home. Lichtgeschwindigkeit auch auf der sog. "letzten Meile".

Kommunikation in drei Phasen

Die Kommunikation in den Zielgebieten findet in drei Phasen statt.
Phase 1 konzentriert sich auf die Schaffung von Markenbewusstsein und den Aufbau von Vertrauen.
Die Glasfaser wird als eine Technologie dargestellt, die perfekte Verbindungen zwischen Menschen. Die Stimmung ist entspannt und fröhlich - es funktioniert einfach.
In Phase 2 werden die Vorteile der Glasfasertechnik anhand von Use Cases demonstriert, die zeigen, wie Glasfaser das Leben einfacher, angenehmer, spannender, unterhaltsamer... einfach besser macht. Markentypische Illustrationen erklären das Produkt und die Technologie, ohne den Leser zu überfrachten.
In der dritten Phase geht es darum, diejenigen zu überzeugen, die noch unentschlossen sind. Bewusst wird auf emotionale Bildmotive verzichtet, im Fokus stehen Fakten und die Dringlichkeit, jetzt abzuschließen und sich selbst, aber auch der gesamten Gemeinde zukunftssicheres Internet zu ermöglichen.